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王战:新零售的再解读

直销行业网讯 2016 年底的互联网大会上,马云首提“新零售”概念,并认为十年内将是新零售的天下。新零售只是线上线下的结合吗?如何把握“新零售”的红利呢?

有一家菜场,很多菜贩子在卖土豆,他们的土豆都是从批发市场以2 元/ 斤的价格批发过来的。但在菜场里卖的价格却不同,有的2.3 元/ 斤,有的3 元/ 斤。事实是,便宜未必卖得好,卖得贵却很会吆喝、胆子大的人赚得更多。这是传统的零售,而“新零售”呢?菜贩子依然以2 元/ 斤的价格批货,但卖的价格是统一的2.5 元/ 斤,不必讨价还价,由菜场统一收钱、统一结算,那菜贩子怎么赚钱?菜贩子赚的钱只跟他卖土豆的多少有关。所以,未来的一切生意都是光天化日之下进行。

想要多收入,就要升级为“服务竞争”。如菜贩子会对大妈说:你买了我的土豆,我帮你削干净。而有的菜贩子就说:你买了我的土豆,我不仅帮你削干净,还把菜送到家。更聪明的菜贩子会这样说:大妈,我这里不仅有土豆,还有牛肉,您可以做土豆炖牛肉,如果您帮我宣传介绍,我还可送您两根葱,再给您一份菜谱……

“新零售”应该是消费者转化为“消费商”,升级为合作关系,是分享经济、服务升级,比拼的就是口碑传播力度及服务的深度与高度。新零售和你有关系吗?

【责编:dsichn】

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